Szanowni Państwo,
W trosce o najwyższą jakość udzielanych świadczeń zdrowotnych oraz skuteczność procesów diagnostyczno-terapeutycznych i bezpieczeństwo pacjentów, Mościckie Centrum Medyczne sp. z o. o. wdrożyła Wewnętrzny System Zarzadzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta. To zbiór zasad i procedur ustalonych w celu zapobiegania zdarzeniom niepożądanym.

Zdarzenie niepożądane to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielania bądź zaniechania udzielania świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu: nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej (Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta. Dz. U. 2023 poz.1692).

  • Załącznik

    Załącznik

  • Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego przez pacjenta

      Data zdarzenia

      Imię i Nazwisko (pole nieobowiązkowe):

      Płeć pajenta:

      Wiek pacjenta:

      Miejsce w którym doszło do incydentu:

      Skutek zdarzenia dla pacjenta i/lub placówki:

      Niezwłocznie podjęte działania (naprawcze i/lub zapobiegawcze):

      Kategoria zdarzenia niepożądanego:

      Opis zdarzenia niepożądanego:

      Podkategorie - możliwe warianty do opisu zdarzenia...


      ? Zdarzenia związane z leczeniem i opieką nad pacjentem
      - mylna identyfikacja pacjenta
      - mylna identyfikacja procedury
      - uszkodzenie ciała w wyniku zastosowanej procedury
      - brak/niewłaściwa profilaktyka żylnej choroby zakrzepowo - zatorowej
      - wystąpienie żylnej choroby zakrzepowo - zatorowej
      - błędna diagnoza (mylna interpretacja wyników badań laboratoryjnych; mylny opis badań radiologicznych; mylny opis badania histopatologicznego)
      - niedostarczenie opieki lub opóźnienie w dostarczeniu opieki
      - zakażenie szpitalne - (jakie?)
      - odleżyna powstała w podmiocie
      - upadek w placówce
      - samowolne oddalenie się pacjenta z placówki
      - samobójstwo/próba samobójcza w placówce
      - inne (jakie?)
      ? Zdarzenie dotyczące farmakoterapii
      - niewłaściwy pacjent
      - niewłaściwa dawka
      - niewłaściwy czas podania leku
      - nieprawidłowa droga podania
      - nieprawidłowy sposób przygotowania leku (np. niewłaściwy rozpuszczalnik)
      - nieuzasadnione opóźnienie w podaniu leku
      - zdarzenia związane z okresem ważności leku
      - inne (jakie?)
      ? Zdarzenia dotyczące sprzętu medycznego/ wyrobów medycznych/ wyposażenia
      - brak/ograniczenie dostępności sprzętu
      - awaria sprzętu
      - uszkodzenie ciała powstałe w wyniku wadliwego działania/użytkowania sprzętu
      - przekroczenie dawki promieniowania jonizującego podczas zabiegu
      - inne (jakie?)
      ? Zdarzenia dotyczące organizacji pracy
      - niewłaściwa identyfikacja pacjenta
      - niedostateczna opieka (np. niewystarczająca liczba personelu, niska jakość dostarczanej opieki)
      - nieterminowe dostarczenie opieki
      - nieprawidłowa komunikacja
      - inne (jakie?)


    • Ankieta satysfakcji pacjenta

      W celu przesłania do nas ankiety należy pobrać wybraną ankietę a następnie zeskanować oraz przesłać pod adres email: izabela.scheffler@mcm.net.pl

      Ankiety

      Ankieta badania opinii i doświadczeń pacjenta dla szpitala – pobyt

      Ankieta badania opinii i doświadczeń pacjenta dla POZ – wizyta (osoba dorosła)

      Ankieta badania opinii i doświadczeń pacjenta dla POZ – wizyta (dziecko)

      Ankieta badania opinii i doświadczeń pacjenta dla POZ i AOS – wizyta domowa

      Ankieta badania opinii i doświadczeń pacjenta dla POZ – teleporada

      Ankieta badania opinii i doświadczeń pacjenta dla AOS – wizyta